Características de un Líder

Rasgos que diferencian a un profesional:

• Agradece la visita del turista y le invita a volver.
• Demuestra satisfacción y orgullo de sí mismo.
• Se preocupa de su formación y por ofrecer lo mejor de sí. 
• Analiza las situaciones desde el punto de vista de los clientes.
• Intenta solucionar los problemas
• Mantiene un aspecto cuidado y aseado.
• Es educado, se dirige al turista con respeto.
• Ofrece una acogida cordial, con una sonrisa. 
• Presta un servicio inmediato, es atento. 
• Escucha con atención e interés. 
• Satisface las necesidades del turista y hace sugerencias.
• Ofrece ayuda o servicios adicionales

El líder del grupo es la persona (o un par de personas) que están tomando responsabilidades de liderazgo en relación con la agencia de viajes, el guía de turismo, los viajeros, los altavoces, los contactos locales, etc.

"El líder del grupo no es el guía de turismo, incluso si él o ella a veces funcionan como una sola"

El liderazgo es la capacidad ejercida por el guía de turismo hacia el turista en forma cortés y responsable, para encaminarlo con seguridad y eficiencia por los atractivos turísticos, durante el desplazamiento hacia el destino y el guiado propiamente del atractivo.