Dinámica de Grupos

Kurt L. (2008 p.21). “Fue el primero que utilizó la expresión dinámica de grupo en 1944, haciendo referencia a un sector de las ciencias de la conducta humana que trata de desvelar las leyes por las que se rige el comportamiento de los grupos”.  Definición:  La dinámica de grupo tiene como propósito fundamental generar cambios experimentados por los integrantes del grupo; producto de fuerzas internas y externas que a su vez pueden ser manifestadas por medio de emociones, sensaciones, gestos, habilidades y destrezas; además, las dinámicas de grupo contribuyen a modificar comportamientos, actitudes, fortalecer las relaciones interpersonales entre sus miembros y lograr que se dé buen manejo de la comunicación asertiva de tal manera que los mensajes emitidos puedan ser recibidos a satisfacción.                                                    

Existen muy variados y diversos tipos de dinámicas grupales. Todas tienen en común una misma base. La de compartir un mismo objetivo: aumentar el grado de integración de los  miembros que componen el grupo. Tipos de Dinámicas: 1.- JUEGOS   DE PRESENTACIÓN.   Se trata de juegos enfocados a aprender nombres y otras características necesarias para comenzar a relacionarse cuando el grupo es de reciente formación y sus componentes no se conocen.                                                  2.-  JUEGOS  P ARA   RES OL VER  CONFLICTOS.  Buscan proporcionar herramientas para aprender a afrontar los conflictos de una forma. 3.-  JUEGOS PARA SOLTAR TENSIONES:  Son aquellos juegos estructurados para conseguir la liberar energía acumulada en forma de tensiones a través de la risa, el movimiento y la voz. 4 .-JUEGOS P ARA   MEJORAR   LA   COMUNICACIÓN: Son juegos que estimulan la comunicación favoreciendo la escucha activa entre los participantes. 5 .

Hola Bienvenidos nuevamente a mi Blog!!! E sta vez el tema a tratar será "DINÁMICAS DE GRUPOS".  A través l es iré indicando varios conceptos generales muy importantes que se desarrollan en el tema y sobre todo van a encontrar pautas que les ayudaran a emplear nuevos conocimientos en cuanto a manejos de grupos turísticos y como solucionar problemas en el caso de tenerlos. E spero sea de gran ayuda para ustedes y cualquier pregunta o consejo encantada estaré de recibirla..  !!! DIFRUTENLA !!

E l guía de turismo ha de conocer sobre las posibilidades que brinda la animación sociocultural y aplicar estrategias que permitan el buen desempeño de su función, ofreciendo a visitantes y turistas, actividades amenas, alegres, motivadoras, edificadoras y de crecimiento durante un recorrido, sea éste en contextos naturales o culturales .   BOCA CON BOCA Objetivo: R omper el hielo entre turistas que no han compartido actividades conjuntamente y generar un momento de ejercicio físico por medio de la lúdica.  Tiempo: 30 minutos. Procedimiento: Los participantes de pie harán un círculo organizados por parejas intercalando hombre y mujer. El guía o líder de grupo anuncia al respectivo grupo que la dinámica se llama boca con boca. El primer impacto del grupo es la misma expectativa que causa el nombre de la dinámica, posteriormente se explica el ejercicio de juntar dos partes del cuerpo de la pareja, ejemplo: hombro con codo, espalda con mano, pero cuando se diga boca con boca

* Leer con atención el material para poder utilizar información destacada que se crea importante para el buen desempeño.                                                                 * Aclarar con antelación cualquier inquietud que se tenga del desarrollo de la dinámica.                                                                                                    Participar de forma activa y contribuir en el desarrollo.                                                                                                                   * Propón soluciones aunque no estés seguro de que las soluciones sean las mas idóneas.                                          * Escuchar atentamente lo que explica el resto de tus compañeros.                                                 * Respetar los turnos y las opiniones de cada participante                                                 *Argumentar en lo posible tus opiniones con hechos y experiencias.   

Definición: Entendemos por grupo una pluralidad de individuos que se relacionan entre sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual. El grupo se caracteriza por ser una pluralidad de personas que conforma un conjunto, una unidad colectiva vinculada por lazos reales.  La interacción es la esencia del grupo. No habría grupo sin interacción, sino simplemente un cúmulo de personas sin más, sin sentido ni dirección ni propósito. “Yo hago lo que tú no puedes, y tú haces lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas” Madre Teresa de Calcuta.

Interacción: Los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma personal y a partir de ciertas pautas establecidas.                              Interdependencia:   Los individuos dependen unos de otros para poder alcanzar los objetivos grupales. Comparten normas o desempeñan funciones que se complementan.                           Finalidad: S us integrantes realizan actividades colectivas que contribuyen al logro de objetivos comunes.                              Percepción: los miembros perciben la existencia del grupo, tienen un sentimiento de pertenencia al mismo, y se comportan como grupo de cara al exterior.                                    Motivación: el grupo permite satisfacer necesidades individuales, tanto explícitas como implícitas. Las explícitaas suelen encajar directamente con las tareas y el objetivo concreto del grupo. Las implícitas pueden resultar menos evidentes -amistad o liderazgo, por ejemplo, pero movilizan al individuo a parti

1.-Especializados Realizan tours con características muy específicas. Tours de salud. (aguas termales, piscinas, descanso)  Tours de cirugía, generalmente estética. Seminarios o convenciones.  Cultural, deportivo, musical.  FIT ( Frequent Individual traveler) (Viajero frecuente individual). Persona que solicita un paquete específico sólo para él o un grupo muy pequeño. 2.- Generales Son desplazamientos que se realizan con la idea de conocer las diversas manifestaciones culturales y el producto turístico de un país o zona en forma integral * Press Tour: Son grupos de periodistas de prestigiosos medios de información general y especializados en el tema del turismo, los cuales hacen visitas con la finalidad de preparar reportajes sobre los atractivos y servicios turísticos, por lo general, son de países que desplazan grandes masas de turistas.   *Very Important People (VIP): El llamado VIP (Persona muy importante), es normalmente un mayorista internacional,

Como les mencione anteriormente podemos encontrar varios tipos de turistas que tal vez nos resulten un poco difícil de manejar  y existen varios métodos para que se puedan adaptarlos al grupo y no causen ningún desalineo en sus compañeros en el momento del viaje o en el caso de este ejemplo que vamos a ver a continuación en el video que es en una guianza turística. También debemos tener las mejores tácticas de integración con respeto y paciencia para crear un ambiente ameno en el proceso y lograr tener una visita grata.

                                  TIPOS DE CLIENTES Una empresa u organización tiene dos tipos de clientes :           * Clientes Actuales: Son aquellos que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado. *Clientes Potenciales: Son aquellos que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.

TIPOS DE TURISTAS * Según el carácter del turista:  Alegre y afectivo: T iene sentido del humor, es comprensivo. A este tipo de turista hay que corresponderle y mostrarnos comunicativos. Enérgico y práctico:  es exigente, conocedor y caprichoso. Hay que escucharlos con atención y firmeza y demostrar que conocemos de lo que hablamos. Tímido e introvertido:  no se queja, no da opción al error y si se produce, no vuelve. Hay que ser atentos, pero discretos.  * Según el comportamiento del turista: Charlatán:  tiene tendencia a monopolizar nuestro tiempo. No hay que ser descortés, más bien desviar su atención.  Paternalista:  se muestra como gran conocedor e intenta dar lecciones en tono paternal. No hay que contrariarlo, más bien agradecerle su intención.  Acosador:  sus comentarios suelen ser abiertamente irritantes. No hay que prolongar su conversación, ni perder la

“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y convertirse en algo más, entonces eres un líder”.- John Quincy Adam Qué es un líder? Hace referencia a conducir, guiar, dirigir, dirigente o jefe. Un líder es el individuo de un grupo que ejerce una mayor influencia en los demás, se le considera jefe o orientador, éste presenta la habilidad de convencer a otros de que trabajen con entusiasmo para lograr los objetivos definidos.

Rasgos que diferencian a un profesional: Agradece la visita del turista y le invita a volver. Demuestra satisfacción y orgullo de sí mismo. Se preocupa de su formación y por ofrecer lo mejor de sí.  Analiza las situaciones desde el punto de vista de los clientes. Intenta solucionar los problemas Mantiene un aspecto cuidado y aseado. Es educado, se dirige al turista con respeto. Ofrece una acogida cordial, con una sonrisa.  Presta un servicio inmediato, es atento.  Escucha con atención e interés.  Satisface las necesidades del turista y hace sugerencias. Ofrece ayuda o servicios adicionales El líder del grupo es la persona (o un par de personas) que están tomando responsabilidades de liderazgo en relación con la agencia de viajes, el guía de turismo, los viajeros, los altavoces, los contactos locales, etc. "El líder del grupo no es el guía de turismo, incluso si él o ella a veces funcionan como una sola" El liderazgo es la capacidad ejercida por el